3月24日，经过试运营，菜鸟首批服务于跨境出口的美国海外仓正式投入使用，共3座仓库，可用面积超10万平米，分别位于加州和新泽西——美国东、西海岸的物流核心地带。仓内配有智能物流设备，能提供仓配一体化的服务。从海外仓发出的包裹最快3个工作日即可送达。
首批海外仓由菜鸟与递四方联合运营，可为不同出口电商平台商家和独立站商家提供仓配服务。通过在仓内部署OMS(智能订单管理系统)及WMS(仓储物流管理系统)系统等数智物流技术，菜鸟不仅能实现商家品类、库存、配送等各项数据的可视可控，更能为商家提供有据可依的销售预测及铺货计划，减少商家资金及库存风险，大中型包裹的全链路物流成本预计下降10%，助力国货出海。
2021年，中国进出口突破6万亿美元，对美贸易额也同比增长近三成达到7556亿美元，再创历史新高。性价比高的中国产品深受全球企业和全球消费者的喜爱，中国供应链体系的完备也让大家对“中国制造”更加爱不释手。
“菜鸟的出口供应链解决方案，符合行业需求和特性，优化了我们的发货流程及时效，给了消费者更好的购物体验。”国内某假发行业的商家表示，作为菜鸟美国海外仓第一批入仓商家，合作至今，公司美国海外仓的仓配费用已降低了5%，并仍在下降中。
商务部数据显示，我国海外仓的数量超过2000个，总面积超过1600万平方米。3月5日，国务院总理李克强在政府工作报告中提出，扩大高水平对外开放，推动外贸外资平稳发展，同时提到，“加快发展外贸新业态新模式，充分发挥跨境电商作用，支持建设一批海外仓。”
跨境电商特点之一是直接面对海外消费者，通过菜鸟的海外仓，商家能降低物流成本、缩短营销时间、改善配送效率，也能更好地融入全球流通体系。
“中国供应链在疫情下的优势更加明显。对跨境物流而言，降本是大趋势，菜鸟通过物流基础设施、数智物流技术的投入，有效降本提速，为商家和消费者提供更好服务，菜鸟也会持续进行物流基础设施的建设和投入，助力国货出海。”菜鸟国际出口供应链负责人赵俊提到，跨境直发和海外仓有各自优势，适合不同品类的商家，商家可以根据自身情况选择菜鸟提供的相应服务。
此外，菜鸟联合全球优质合作伙伴，为商家提供包括工厂提货、出口报关、国际干线、进口清关等头程配送、“一盘货”的多模式库存共享及本地配送等服务，商家可根据需求选择搭配。
数据显示，2021年第四季度，菜鸟国际的季度日均跨境包裹已超500万，继续并肩国际物流巨头，其中“5美元10日达” 物流产品已覆盖20个国家，助力更多跨境商家“用一杯咖啡钱送全球”。
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