不少人都使用淘宝进行网上购物,淘宝等电商平台的普及为我们的生活带来了诸多便利。在淘宝购物时,卖家会根据买家提供的信息填写物流运单,再进行发货,然而,有时因为买家信息填写错误或者卖家的疏忽,导致已经发货却发现物流信息有误,遇到这种情况该如何进行更改呢?
发货运单号可多次修改吗
可以,但是需要发货后的24小时内进行修改,且包裹还未揽收。
修改物流信息的基本步骤
卖家如果发现物流信息有误,需要进行修改,卖家可以进入淘宝后台的商家中心,点击已卖出的宝贝,点开需要修改的买家详情,在物流详情里进行物流信息的修改,修改后保存并刷新核实,防止出错。
如果是买家如果发现自己的发货地址填错了,可以联系卖家进行修改,有两种情况:一是已发货未揽件,二是已经发货揽件。
卖家在已发货未揽件的情况下,可以进入卖家中心,找到已卖出的宝贝,找到需要修改物流信息的买家订单,点击详情,在发货的右边可以看见“修改收货地址”的选项,点击并进行秀给。
如果已经发货揽件的情况下,不能修改收货地址,卖家可以及时与快递公司取得联系,查询快递走向并修改地址。
物流信息一旦填错,修改起来相对比较麻烦,因此,无论是卖家还是买家,都要仔细确认物流信息是否填写正确,防止类似情况的产生。
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