近年来，经济在不断发展，消费也随着升级，二三线城市的消费水平也逐步提高。越来越多的人选择在淘宝上购买像家电，家具这样的大件货品。但大件货品的运输淘宝卖家一般会选择与大件物流公司合作走物流，而不是快递。那么买家如何才能查询到货物的物流信息呢?

  在淘宝网上购买大件商品，可以订单中查看物流消息，根据物流查看商品到货时间。淘宝网页查询路径：【我的淘宝】--【待收货】--【查看物流】--【物流详情】，查看物流跟踪。如果淘宝账号上看不到物流信息，可能有以下原因：一是卖家虽然点击发货了，但是迫于什么原因物流还没有拉走货，卖家只是把单号上传了。二是卖家选择的大件物流公司规模较小不支持系统查询，三是支持系统查询的物流公司的系统未与平台进行对接。如果可以能看到单号知道大件物流公司，可以直接到大件物流公司的官网凭借单号查询到物流信息。如果卖家合作的大件物流公司规模小，没有单号查询系统，可以拨打大件物流电话报单号给客服人员，他们就会告诉你物流信息。买家很有可能在淘宝上看不到单号，因为淘宝现在是允许货物走物流不需要上传单号的，因为现在很多小的大件物流公司甚至私人货车司机根本就没这个能力组织这种单号查询系统。就先联系淘宝客服，要大件物流公司的电话和货物单号，再进行查询。如果很长时间还没收到货物或者看不到货物信息，就直接跟卖家联系协商退款。

  本文来源于网络，并不代表九州物流网(http://www.wl890.com)观点，如有侵权可联系删除。