零担货物在运输时，相较其他运输方式，其基本流程并没有太大差异，都包括了托运、承运、货物交接及交付等步骤，而其中，唯一的区别是，零担货运有中转。接下来，本文以公路零担运输为例，介绍零担货运作业流程步骤：
1、托运受理
办理托运时，承运人应对托运人填写的托运单进行仔细审核，审核要求如下：
审核到站与收货地址是否相符、检查托运单是否填写清楚，有无涂改、注意货品名称及属性是否填写正确、对多种包装的货物仔细核对、查看托运人要求是否符合规定，是否能承担。
2、检货司磅
货物受理人收到托运单后，需要检查核对托运单内容与货物实际情况是否相符，查看包装是否符合相关规定，有无破损，包装是否严密等。过磅量方是凭以核算运费和正确处理事故赔偿的重要依据，因此，一定要随票过磅，准确无误。
3、验收入库
这一步是车站对货物履行责任运输和报关的开始，要严格按照规定进行入库验收，在存放货物时也要注意相关规定。
4、开票收费
总费用包括运费和其他杂费项目，如渡费、标签费、中转费、服务费等，另外，应收人员每日工作完毕后，必须将当天开出货票核联中的营收进款累计。
5、配载装车
配载包括整理单曲和交接清单，装车则包括备货、交代装车任务以及监装。
6、货物中转
中装作业一般有三种情况：直接换装中转，也叫过车法、部分落地中转，也叫坐车法，还有全部落地中转，又叫落地法。
7、到达作业
到达作业包括：到站卸货、到货通知以及收票交货。
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