“为了完成双11的送件任务，我没日没夜加班加点，都到小区门口了， 却被物业拦在外面不让进，希望物业多一点理解和宽容”，23日凌晨，一位快递小哥致电武汉晚报热线，几乎声带哭腔。原来，汉阳区国博大道旁的三里民居小区 规定晚十时后谢绝快递员入内，眼看送件任务完不成，快递小哥要面临公司处罚。

  双11之后，快递公司派件工作量猛增，各个城市的快递小哥恐怕 都是忙得不亦乐乎，别说晚上10点左右送货，就是凌晨送货也有发生。赶上天气寒冷的11月份，辛苦奔波的快递小哥们满载货物却被拦在小区之外，委屈与焦急 可以想见，也实在令人同情，毕竟，他们是为工作挣钱，养家糊口实现梦想而来，也是为业主方便而来;对小区业主包括保安来说，坚持晚十点钟之后不能进小区的 规则也没有错误：按照最大人群利益而言，大部分小区居民们肯定是希望安全有所保障，与之相比，被快递公司晚十点之后派件的业主毕竟是少数，不能妨碍了大多 数业主要求安全、保证休息的权利。

  那么，有没有一个适当的办法，能够解决这样的问题呢?在笔者看来，既然是双11这样一个特殊的时期，完全 可以“特事特办”，不过，这特事特办的衔接不应该由快递小哥和保安对接，而是应该由快递公司与物业衔接，比如在双11期间，晚十点之后由值班物业负责协助 快递小哥，进入小区后将派件存放在物业指定区域，既最大限度不打扰业主休息，同时，也满足了快递小哥和部分业主及时送货、及时收货的要求。

  特殊情况，理应合理疏导，不应一禁了之，只要我们抱着友好协商的姿态，而不是动辄对立，总会有办法。

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