“快”始终是京东快递的重要服务标签。
此次,京东快递再次加码时效提速计划,通过与浙江长龙、中原龙浩等航空公司深化合作,不断增加在全货机航线上的布局投入;并持续拓展与南航、东航、国航、海航等企业合作的散航资源。预计到9月底,京东快递航空城市流向将超过10万条,可寄航空件的城市也扩展至310个,次晨与次日线路数量也将实现超过50%的大幅度跃升,全面提升一地发全国的时效能力。
与此同时,京东快递也通过班次升级、调度能力建设等方式,优化仓储、分拣、传站、派送全流程作业效率,提高集货和派送的频率,将末端交付时间提前3个小时以上。
此外,京东快递于去年在全国140余个城市推出的时效承诺服务,也将在此次时效大提速计划中得到全面升级,一旦通过特快送寄送的快件晚于承诺时效送达,将实行超时退费、送慢必赔的增值服务,24小时内运费赔付到账。
“快、准、稳、好”
高效串联丰富生活场景
除了高时效快递服务外,全场景、个性化的服务体验也在成为京东快递品质化服务的重要标签。去年以来,京东快递先后推出书籍、中药、行李、雪具等细分场景的寄递服务,高效串联起更加丰富的生活场景,全方位满足更多消费者的多样化需求。
快递服务好,不仅仅体现在时效快上,更体现在上门服务与揽收时效方面。通过此次时效提速,京东快递将不断夯实上门服务这一品质化服务标签,做到及时响应,最快1小时上门。即使遇到618、11.11大促,依然可以通过有针对性的保障举措与调度体系,确保稳定的派送准时履约率,持续领跑行业。
当前进入“十四五”发展新阶段,我国邮政快递业发展仍然处于重要战略机遇期,肩负着保障经济要素流动、协调社会供需的重要职能,更是链接消费者与市场的重要方式。基于此次京东快递时效大提速的持续深入,相信将进一步发挥快递业在畅通城乡经济循环等方面积极作用,深度激发国内市场内需活力,为中国经济内循环高质量发展打造强力引擎。
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