广东江门台山市沿海一带属于亚热带海洋性季风气候,台风频繁过境,自然条件恶劣。距离陆地相对较远的海岛上,邮政投递员几十年如一日做好驻岛官兵通信保障工作。
江门邮政人情系边海防哨所官兵,不计代价、不讲条件,制定个性化服务。江门市邮政管理部和江门市邮政分公司建立日常沟通协调机制,定期开展海岛通邮调研,及时了解服务情况,积极采取措施,不断满足军营用邮需求。江门市邮政分公司针对实际,主动提出多项保障措施:优先保障海岛驻军部队需求,第一时间办理、第一时间通知,延长营业时间;为前来办理业务的官兵免费提供用餐服务及休息场所。
方建志,台山市邮政分公司的海防部队投递员,扎根海岛19年,用心为海岛官兵提供优质服务,被战士们亲切地称为老方。
有老方,咱不慌
从邮政投递站到军营站点,是一条10多公里的山地邮路。蜿蜒崎岖,方建志却早已习以为常。作为本地人,他对路况十分熟悉,日复一日骑着摩托车,驾轻就熟地驶过曲折的盘山路。
山的另一边是美丽的海岸线,平时风景宜人,但台风过境时惊涛拍岸,山路湿滑难走。方建志经常需要顶风冒雨作业,坚持把每一份当天到达投递站的邮件及时送达军营。
该邮路每周6个频次,因部队的邮件和包裹量相对较多,两轮摩托车每次只能装运3个邮袋,有时需要往返好几次。遇上台风天气,必须要用防水帆布将邮件和包裹捂得严严实实。
很多时候,老方把邮件送到部队收发室时,已经预约投递的战士都在门口等候了。大家争相帮忙把摩托车上的邮袋搬运到收发室,等待交接后领取自己的邮件和包裹。“印象最深的是3年前给军营配送过一份大学录取通知书。军营里一般很少有录取通知书配送任务。那次收件人是一位年轻的士兵,他收通知书后很激动,不断表示感谢,看到他开心,我也高兴了一整天。”方建志说。
或是来自远方亲人的问候,或是来自网购的“战利品”,每一件邮件和包裹都是一点星光、一份期盼,海防邮路的存在,让海防官兵的期盼更快抵达。邮政人风雨无阻,将一个个饱含温暖的包裹送至海防一线,让海防官兵有更多获得感与幸福感。难怪官兵们开心地说:“有老方,咱不慌”。
是老方,不用慌
疫情防控期间,能否放心收快递,是人们最为关心的话题之一,海岛官兵也不例外。对此,方建志介绍:“我一个星期验一次核酸,且有严格按照防疫要求做好邮件消杀和个人消毒。”
为了严格落实行业疫情防控要求,他每天经过测量体温、洗手、戴口罩、戴手套一系列规范操作后,方可上岗。邮件到达投递站点后,会进行全方位无死角消杀。摩托车来到军营门口,老方会对门岗喊一声:“是我,老方!”
看到熟悉的邮政绿身影,哨兵会信任地把门岗打开。邮件从运输车上卸货后,在军营收发室内要进行第二次消杀。消毒完成后,再由交接收室收发人员统一签收。每天包裹清场后,工作人员还要对投递车辆和投递站点场地进行彻底消毒,杜绝疫情隐患。
为降低官兵外出感染风险,做好军营士兵包裹收寄工作,下川岛邮政网点为官兵提供上门包裹收寄“一条龙”服务。只要部队官兵电话预约,网点就回派投递人员上门集中收寄。
正如海岛邮政网点负责人李明所说:“战士们守海防,我们守护邮件。”践行“人民邮政为人民”的初心,保障海防官兵通邮需求,强化普遍服务能力保障,高标准完成部队通邮,是邮政人对职业的坚守,也是对军人的致敬。
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