关于飞洋快递提供的产品服务及禁运物品方面的知识，小编在以往的文章中已跟大家分享过了。今天小编在这就不再阐述了，感兴趣的小伙伴可以自行查阅了解下。
最近有不少小伙伴对于飞洋快递寄货回国要多久?货物丢失了该怎么赔偿?等问题了解的还不是很清楚，今天小编总结了关于在使用飞洋快递过程中常见的一些问题及问题解决方法，让我们一起来了解下吧!
1、货物寄回国要多久
据小编了解，飞洋快递从包裹发货后算起，大约7-10个工作日就可到达国内。
2、货物丢失怎么赔偿
小伙伴们，用飞洋快递邮寄物品，如果发生货物丢失这种情况，通常有两种赔偿方法。如果有购买保险的话，那么就按照保险金额赔偿，如果没有买保险的,则根据《华沙公约》和《海牙协议书》及《航空法》，每磅赔偿$10加上货物运费。
3、货物破损怎么办
如果交付给飞洋快递的包裹，是由发件人自行包装，且在运输过程中外包装无明显损坏的情况下内件产生破损，那么此情况属于发件人包装不当，飞洋快递是不负责破损所造成的损失的。但如果是由飞洋快递负责包装并收取包装费，而且是在运输过程中产生破损的，则由飞洋快递负责。
小伙伴们需要注意的是，由飞洋快递负责的破损件,如外包装破损，收件人一定要在签收时注明破损。而且无论是外包装破损还是内件破损，收件人都应拍照取证，并在5个工作日内将证据提交飞洋快递。
4、邮寄奶粉有何要求
相信这是许多宝妈所关心的问题了，如果使用飞洋快递邮寄奶粉的话，是需要上传收件人身份证正反面照的。此外，在寄货单上还需要明确注明奶粉品牌和每罐奶粉重量，并且单箱奶粉不能超过2400克。
5、为什么先寄的货物还没收到，而更晚寄的已经到了
货物在经过海关时会被随机抽查，海关需要一定的时间对被抽查到的货物进行查验。而有些货物可能清关很顺畅，所以可能会出现后寄的包裹比之前邮寄的包裹先收到的现象。
好啦，关于飞洋快递常见的一些问题及问题解决方法，今天小编就先讲到这了。如果还想了解更多这方面的资讯，请关注九州物流网!
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