现在寄东西是越来越方便了,无论大件小件,只要支付了费用就会在短短几日内到达对方的地址,也正是因为快递和物流的快捷方便,也让物流这个行业得到了快速的发展,而不得不面对的是,快速发展的同时一些行业的问题也就慢慢的展现而出。
关注物流的小伙伴肯定经常会看到运送陶瓷途中产品破损,物流公司称“保丢不保损”类似这样的新闻,好像“保丢不保损”已是物流快递行业的“潜规则”,大部分的快递公司对于物品的损耗或破损都要求消费者自行承担,不进行赔偿。“保丢不保损”成快递行业“潜规则”,大部分快递公司对于物品的损耗或破损都要求消费者自行承担,不进行赔偿。真的是这样的吗?货物在运输过程中受损,物流公司,“保丢不保损”不需要承担责任?可律师却表示,“保丢不保损”的行业内规定无法律效应,快递丢失和损毁都应依法赔偿。
最近物流界又被“女子买7万5的浴缸物流途中成两半,中铁物流:保丢不保损”这样一条新闻刷圈了,当事人金女士说,因为浴缸的材质是陶瓷材质的,所以她的朋友在寄浴缸的时候和对方反复确认过这样的包装浴缸是否会破损?对方的工作人员和她说保证不会坏的,而且特地用微信语音回复她说:美女,你的货已经捣好了。这样捣的是最安全的,不会碎的。有了对方工作人员的保证,金女士的朋友才放心地走了中铁物流。没想到收货时金女士去提浴缸时却傻了眼,这款豪华的浴缸竟然成了两半。金女士联系工作人员,对方说金女士的浴缸来到他们这里时已经是这个样子了,所以破损和他们没关系。联系中铁客服人员,对方态度及其敷衍,称目前陶瓷类的浴缸是保丢不保损的。这样不负责任的态度惹起了网友的热议,很多网友纷纷留言说道,物流这样的条款相当于耍流氓,脸皮真厚。
货物运输过程中受损,物流公司是有责任的,律师告诉小编,客户交付运费发货,物流公司就与客户形成了运输合同关系,物流公司应将货物完好安全地送到目的地,以履行其运输义务。从整件事情来看,如果确实是运输过程中货物受损,而非到达目的地后人为二次运输受损,物流公司应承担赔偿责任。对于其单方制定免责条款,以免除自己的主要义务从而限制对方主要权利,在法律上是无效的,且属于霸王条款的范畴。
各位小伙伴对于“保丢不保损”,类似事件,您怎么看?