作为快狗打车的货运司机，最为郁闷的大概是兢兢业业的拉了一天的货，突然收到了客户的差评通知！！
如果是自己的失误，造成了与用户之间的不愉快，倒也罢了。
可是明明服务很周到，辛辛苦苦的搬上搬下，为用户解决了搬运需求，却不知道为什么用户会莫名其妙的给差评。
那么面对这种恶意差评，货运司机该如何申诉呢？大概的申诉流程是怎么样的？
首先在快狗打车平台收到差评是有“先申诉，后判罚”的制度的，收到差评后每一位货运司机都可以进行申诉，申诉周期为1周。每天早上7点司机端会自动发送前一天的差评订单申诉通知，并提示货运司机在规定时间前进行申诉。
具体操作流程：
打开快狗打车，点击我的--司机工具--申诉中心，进行差评申诉。提交差评申诉后，可随时在申诉中心查看申诉结果。若申诉成功，将不会受到处罚，若申诉失败，平台会根据管控政策进行处罚。
但是切记，每一个差评都只有一个申诉机会。
希望以上信息能够帮助到大家。
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