社会在不断进步，人们渴望从图书中获取更多知识，所以对图书的需求也在不断提升。那么什么是图书物流?图书又是怎么从出版社送到读者手中的呢?

  图书物流是图书商品及其原材料由供应者向需求者的物理性流动，是图书储存、运输、包装、装卸、搬运、配送及其信息处理等系统和相关管理活动的有机结合。

  图书商品流通是指图书从出版社生产出来，在还没有进入消费领域之前的整个买卖过程，或指图书从出版者到读者之间转移的活动，是以货币为媒介的图书交换连续进行的整体，它由购进、销售、运输、储存四个主要环节组成。购进：图书流通的起点，以货币为手段取得图书商品。销售：图书流通的终点，将图书商品转化为货币。运输：图书商品在流通中位置转移，弥补图书生产与销售的空间距离。储存：图书商品在流通中的停留，弥补图书生产与销售的时间距离。

  图书物流是一个比较复杂的系统过程，它具有以下特点：

  (一)商品标准化要求高，反应要求快

  图书类商品具有较高的标准化程度，要求作业流程、操作的程式化和规范化，以减少标准差异造成的兼容障碍和成本浪费。同时客户对于图书的时效性具有较高的要求，所以需要构建高效的图书物流网络体系，并通过技术、管理水平的提升，实现对市场和用户需求的快速响应。

  (二)工作量大，需要大量人员配置

  图书物流除了提供物流基本服务，还需要向上延伸至市场信息调研、图书采购及订单处理，向下延伸至图书配送、货款回收与结算和物流培训等一系列增值服务，物流作业作业量大，人员需求量多。特别是对于一些受自动化机械使用局限性大的库存拣选分拣作业和盘点作业等，更需要配备大量工作人员。

  (三)信息化水平要求较高

  品种繁多是图书行业的显著特点，一个大型仓库的品种数量可能是上百万，每个品种都对应一个数据，采集、反馈这些数据是一项庞大的工作。需要利用现代信息技术实现系统内信息的有效交换，提高效率。

  (四)图书退货问题突出

  图书退货在行业中不是偶然现象，而是整个行业的最常规问题，目前，美国、日本、英国、加拿大等出版大国的平均退货率均超过30%，中国的平均退货率也在20%以上。同时，图书的类别不同，退货比例也不同;并且有一些图书如教辅类图书还具有很强的季节性。因此，图书退货在全世界的图书出版行业中已经成为一个难以解决的顽疾。

  图书物流指图书制品从出版社到终端读者之间的物流活动，图书需要经过购进、销售、运输、储存才能到达读者手中。

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