11月25日，主题为“数智互联·共塑未来”的JDDiscovery-2020京东全球科技探索者大会在京举行。在此次大会上，京东首次系统阐释了面向未来十年的新一代基础设施——京东数智化社会供应链，即用数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节，降低社会成本、提高社会效率。
京东数智化社会供应链未来十年的长期目标包括三个方面：赋能实体经济，服务全球15亿消费者和近1000万家企业;提升社会效率，带动客户库存周转天数降低30%，推动社会物流成本占比降至10%以内;促进环境友好，2030年京东集团碳排放量与2019年相比减少50%，推进可持续的消费。
与此同时，京东宣布探索研究院正式成立，将深耕“人工智能”、“量子计算”、“数据科学、工程与管理”、“去中心化计算”、“伦理道德”、“科学与艺术”等六大数智技术领域。
此次大会上，京东发布了四大企业级产品，分别是泛零售技术服务平台“零售云”、数字化供应链平台“京慧”、智能客服与营销平台“言犀”和市域治理现代化平台“仑灵”，全面助力产业数智化发展。这些产品将在零售、物流、金融、教育、政务等众多场景中落地。
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